七天鑑賞期退貨及退款說明
七天鑑賞期退貨及退款說明
注意！7 天鑑賞期是猶豫期非試用期，以下 7 天鑑賞期退貨/退款皆須符合 7 天內全新 未使用且完整包裝才可受理。
感謝您選購MarSun DiDi產品。為保障您的權益，請仔細閱讀以下退貨及退款政策：
退貨條件
- 產品全新未使用且包裝完整
- 產品退貨必須是全新未使用且完整包裝（包括但不限於產品本體、附件、贈品、包裝、原廠紙箱之完整性）。
- 若未能遵守此條件，可能會影響您的退貨及退款權益，並需要承擔損壞費用。
- 產品已被拆封或使用過
- 若產品已經被拆封或使用過，將無法接受退貨及退款之申請。
- 因消費者人為因素造成產品損壞或其他相關問題
- 若因消費者人為因素造成產品損壞或其他相關問題，MarSun DiDi保有權利且無法提供任何退貨及退款服務。
- 退回的產品缺少任何附件、贈品、隨附文件、收據（電子發票除外）或外包裝嚴重損壞
- 若退回的產品缺少任何附件、贈品、隨附文件、收據（電子發票除外），或者外包裝嚴重損壞，我們將無法提供任何退貨及退款服務。
- 包裹內產品不符合訂單內容
- 收到包裹並拆封外層包裝後，若購買的產品不符合訂單內容（請勿拆封產品包裝，拆封或使用過即無法退貨/退款）。
退貨/退款流程
- 聯絡客服
- 退貨時，請聯絡我們直接詢問退貨事宜。
- 確認退貨內容
- 待客服人員確認退貨內容及退貨申請流程後，請於收到回覆的兩天內自行寄件並回傳寄件編號。
- 保持原包裝
- 產品退還時，務必保持原包裝、全新狀態，並將收據及相關訂單資料一併附回。
- 確認並退款
- 待產品回收並確認無誤後，才會進行退款流程，屆時將會透過E-mail或其他形式進行告知。
- 退款金額
- 訂單商品經退貨後，僅退回實際支付商品金額，運費及購物金折扣金額不予退回，敬請見諒。
- 退款時間為收到退貨產品後開始計算7至14個工作天。
注意事項
- 全數寄回
- 產品需全數寄回（例如購買2件產品，需2件全數寄回），無法做單一產品退貨及退款服務。
- 收款帳戶
- 客戶提供之收款帳戶有誤以致無法收到款項，須自行負責。
- 七天鑑賞期
- 7天鑑賞期以包裹收件時間為主，超過7天將無法提供退貨及退款服務。
七天鑑賞期
依《消費者保護法》規定，消費者享有產品貨到後七日猶豫期（含例假日）的權益。欲退購者，請於猶豫期內提出，逾期恕不受理。
下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇：
- 猶豫期非試用期，退回的產品必須保持全新狀態，未拆封、未記名，且完整還原原廠包裝（含商品本體、配件、贈品、保證書、包裝袋、盒、紙及所有文件）。如有遺失、毀損或缺件，將依損毀程度扣除整新費用。若產品經拆封、使用或登錄記名，無法保持完整性且失去再次販售價值，恕不接受退換貨。
- 本公司販售的所有產品均為全新品，任何影響二次銷售的情況，將無法辦理退換貨。
超商未取貨
- 若商品未在指定時間內取貨而被寄回，將視為退貨並直接進行退貨流程。請在下次購買時注意取貨時間，以避免此情況發生。
重要提示：
- 7天鑑賞期：依《消費者保護法》規定，消費者享有產品貨到後七日猶豫期（含例假日）的權益。請於猶豫期內提出退貨申請，逾期恕不受理。
- 不符合條件：以下情況不屬於「七日鑑賞期」範疇：產品已拆封、使用、登錄記名，或缺少原包裝及附件等。產品必須保持全新狀態且完整包裝。
MarSun DiDi保留所有產品解釋權。