七天鑑賞期退貨及退款說明

七天鑑賞期退貨及退款說明
注意!7 天鑑賞期是猶豫期非試用期,以下 7 天鑑賞期退貨/退款皆須符合 7 天內全新 未使用且完整包裝才可受理。
感謝您選購MarSun DiDi產品。為保障您的權益,請仔細閱讀以下退貨及退款政策:
退貨條件
  1. 產品全新未使用且包裝完整
    • 產品退貨必須是全新未使用且完整包裝(包括但不限於產品本體、附件、贈品、包裝、原廠紙箱之完整性)。
    • 若未能遵守此條件,可能會影響您的退貨及退款權益,並需要承擔損壞費用。
  2. 產品已被拆封或使用過
    • 若產品已經被拆封或使用過,將無法接受退貨及退款之申請。
  3. 因消費者人為因素造成產品損壞或其他相關問題
    • 若因消費者人為因素造成產品損壞或其他相關問題,MarSun DiDi保有權利且無法提供任何退貨及退款服務。
  4. 退回的產品缺少任何附件、贈品、隨附文件、收據(電子發票除外)或外包裝嚴重損壞
    • 若退回的產品缺少任何附件、贈品、隨附文件、收據(電子發票除外),或者外包裝嚴重損壞,我們將無法提供任何退貨及退款服務。
  5. 包裹內產品不符合訂單內容
    • 收到包裹並拆封外層包裝後,若購買的產品不符合訂單內容(請勿拆封產品包裝,拆封或使用過即無法退貨/退款)。
退貨/退款流程
  1. 聯絡客服
  2. 確認退貨內容
    • 待客服人員確認退貨內容及退貨申請流程後,請於收到回覆的兩天內自行寄件並回傳寄件編號。
  3. 保持原包裝
    • 產品退還時,務必保持原包裝、全新狀態,並將收據及相關訂單資料一併附回。
  4. 確認並退款
    • 待產品回收並確認無誤後,才會進行退款流程,屆時將會透過E-mail或其他形式進行告知。
  5. 退款金額
    • 訂單商品經退貨後,僅退回實際支付商品金額,運費及購物金折扣金額不予退回,敬請見諒。
    • 退款時間為收到退貨產品後開始計算7至14個工作天。
注意事項
  1. 全數寄回
    • 產品需全數寄回(例如購買2件產品,需2件全數寄回),無法做單一產品退貨及退款服務。
  2. 收款帳戶
    • 客戶提供之收款帳戶有誤以致無法收到款項,須自行負責。
  3. 七天鑑賞期
    • 7天鑑賞期以包裹收件時間為主,超過7天將無法提供退貨及退款服務。

七天鑑賞期

依《消費者保護法》規定,消費者享有產品貨到後七日猶豫期(含例假日)的權益。欲退購者,請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。
下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇:
  • 猶豫期非試用期,退回的產品必須保持全新狀態,未拆封、未記名,且完整還原原廠包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、包裝袋、盒、紙及所有文件)。如有遺失、毀損或缺件,將依損毀程度扣除整新費用。若產品經拆封、使用或登錄記名,無法保持完整性且失去再次販售價值,恕不接受退換貨。
  • 本公司販售的所有產品均為全新品,任何影響二次銷售的情況,將無法辦理退換貨。
超商未取貨
  • 若商品未在指定時間內取貨而被寄回,將視為退貨並直接進行退貨流程。請在下次購買時注意取貨時間,以避免此情況發生。
重要提示:
  • 7天鑑賞期:依《消費者保護法》規定,消費者享有產品貨到後七日猶豫期(含例假日)的權益。請於猶豫期內提出退貨申請,逾期恕不受理。
  • 不符合條件:以下情況不屬於「七日鑑賞期」範疇:產品已拆封、使用、登錄記名,或缺少原包裝及附件等。產品必須保持全新狀態且完整包裝。
MarSun DiDi保留所有產品解釋權。